دوره جامع بازآموزی رؤسای شعب بانک مسکن با هدف ارتقای دانش تخصصی، توانمندسازی مدیریتی و بهروزرسانی مهارتهای نوین بانکداری، در مجتمع آموزشی–رفاهی پردیس دریاکنار برگزار شد. این دورهها در دو نوبت چهارروزه، از ۲۰ تا ۲۳ آبان و ۲۷ تا ۳۰ آبانماه، با حضور بیش از ۲۰۰ نفر از رؤسای شعب سراسر کشور و مشارکت اعضای هیأتمدیره، هیأت عامل و مدیران ارشد بانک برگزار گردید.
در آیین آغازین دوره نخست، مهدی احمدی مدیر امور منطقه غرب کشور، فرامرزی رئیس ادارهکل آموزش، سید حسین حاجیپور مدیر شعب استان مازندران و عالیپور مدیر شعب استان لرستان حضور یافتند و به بیان ضرورتها، رویکردها و اهمیت برگزاری این دورهها پرداختند.
مهدی احمدی با تأکید بر اینکه «هیچ موفقیتی اتفاقی نیست» نقش آموزشهای حضوری در انتقال تجربه و ایجاد فهم مشترک را بسیار مؤثر دانست و گفت: جذب منابع باید در اولویت کاری رؤسای شعب باشد و چابکسازی در تصمیمگیری و تسلط بر صورتهای مالی، از الزامات مدیریت موفق است. او افزود: شعبه پویا بدون مدیر پویا و پرتلاش معنا نخواهد داش.
فرامرزی رئیس ادارهکل آموزش، دوره بازآموزی رؤسای شعب را گامی مهم در جهت:
پیشبرد سیاستهای کلان بانک، انتقال تجربه، بهروزرسانی دانش تخصصی، بهبود عملکرد فعالیتهای کارمزدمحور واستفاده بهتر از ظرفیتهای بازار سرمایه عنوان کرد و گفت نتایج این دورهها بهزودی در ارتقای شاخصهای عملکردی شعب کشور قابل مشاهده خواهد بود.
موضوعات آموزشی ارائهشده در این دورهها شامل محورهای زیر بود:
تأمین مالی و بانکداری: محصولات و خدمات جدید بانک، نقش عملکرد شعب در نتایج مالی، خدمات غیرحضوری و تحول دیجیتال، فعالیتهای کارمزدمحور از جمله اعتبارات اسناد داخلی
بازار سرمایه و ابزارهای نوین:استراتژیهای نوین تأمین مالی، اوراق صکوک، صندوقهای سرمایهگذاری و تأمین مالی جمعی
کنترل و نظارت: مباحث حقوقی و وصول مطالبات، نکات نظارتی و بازرسی
مدیریت و رهبری سازمانی: سیاستهای نوین بازاریابی، مهارتهای مدیریتی و تصمیمگیری، توسعه توانمندیهای فردی و حرفهای رؤسای شعب
در مراسم اختتامیه، اعضای هیأتمدیره با اشاره به شرایط اقتصادی کشور، بر ضرورت ارتقای مهارتهای مدیریتی و تخصصی رؤسای شعب برای حفظ توان رقابتی بانک تأکید کردند.
سید محسن فاضلیان، عضو هیأتمدیره و معاون مدیرعامل در امور اعتباری، با اشاره به نقش روزافزون هوش مصنوعی و فناوریهای نوین در بانکداری گفت: «بانکها باید به سازمانهایی یادگیرنده تبدیل شوند و رؤسای شعب بهعنوان رهبران تغییر، نقش کلیدی در بهبود فرآیندهای اجرایی و استراتژیک دارند.
وی افزود:
بانک مسکن باید با ارائه خدمات کارآمد و چابک، توان رقابتی خود را در جذب منابع حفظ کند. رؤسای شعب علاوه بر مدیریت تسهیلات، باید در تحلیل صورتهای مالی، شناخت روندهای اقتصادی و مدیریت تغییرات مهارت ویژه داشته باشند. فاضلیان همچنین بر اهمیت وصول مطالبات و تأثیر آن بر سود و زیان شعب تأکید کرد و گفت اجرای تعهدات بانک در طرح نهضت ملی مسکن، بیانگر مسئولیتپذیری بانک در حوزه مأموریتهای کلان بخش مسکن است.
او در پایان با اشاره به نقش نیروی انسانی، گفت:
مهمترین دارایی بانک مسکن، سرمایه انسانی خلاق و پرتلاش آن است. دورههای آموزشی باید با هدف ارتقای مهارتهای تخصصی، توسعه فردی و افزایش توان مدیریتی با جدیت ادامه یابد.
