در راستای ارتقای کیفیت خدمات رفاهی و بهبود عملکرد زیرساخت‌های پشتیبانی در مجتمع پردیس دریاکنار، گروهی از مدیران و مشاوران شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن بازدیدی جامع و تخصصی از این مجموعه انجام دادند. هدف از این بازدید، بررسی دقیق‌تر مسائل مالی و فناوری اطلاعات، شناسایی نقاط قوت و ضعف و برنامه‌ریزی برای توسعه و بهبود سطح خدمات ارائه شده بود.
به گزارش روابط عمومی شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن، این بازدید در روز سه‌شنبه ۲۶ تیرماه با حضور رستم‌زاده سرپرست مدیریت برنامه‌ریزی، قاسمی سرپرست مدیریت فناوری اطلاعات و فاخرزاده مشاور مدیرعامل در امور اماکن رفاهی صورت گرفت. اعضای این تیم تخصصی در طی چندین جلسه و نشست کارشناسی، به بررسی دقیق وضعیت فعلی و روندهای جاری مجموعه پردیس دریاکنار پرداختند.
بازدید با برگزاری جلسه‌ای با مدیر مجتمع آغاز شد که در آن، موضوعات مالی مرتبط با مدیریت منابع، درآمدها، هزینه‌ها و فرآیندهای حسابداری مجموعه مورد بحث و بررسی قرار گرفت. مسئول حسابداری گزارشی جامع و دقیق از وضعیت مالی، نحوه ثبت و کنترل تراکنش‌ها، مشکلات و چالش‌های پیش رو ارائه کرد که به تیم بازدیدکننده کمک کرد تا دیدگاهی شفاف و واقع‌بینانه نسبت به مسائل مالی مجموعه داشته باشد. در این جلسه، راهکارهایی برای بهبود سیستم‌های مالی، افزایش شفافیت، تسریع در فرآیندهای مالی و بهبود مدیریت منابع مالی مطرح و بررسی شد.
در بخش فناوری اطلاعات، سرپرست فناوری اطلاعات همراه با مسئول فناوری اطلاعات مجتمع، زیرساخت‌های موجود را از نظر تجهیزات سخت‌افزاری، نرم‌افزارها، سامانه‌های امنیتی و پشتیبانی فنی به دقت ارزیابی کردند. در این جلسات، نقاط قوت و ضعف سیستم‌های IT شناسایی و پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد، ارتقای امنیت داده‌ها و به‌کارگیری فناوری‌های نوین ارائه شد. همچنین، راهکارهای بهینه‌سازی بهره‌وری فناوری اطلاعات برای پشتیبانی بهتر از فعالیت‌های روزمره مجموعه به بحث گذاشته شد.
این بازدید در راستای شناخت ظرفیت‌ها، فرصت‌ها و چالش‌های موجود در حوزه‌های مالی و فناوری انجام گرفت تا با برنامه‌ریزی دقیق و مدون، گام‌های موثری در جهت بهبود کیفیت خدمات رفاهی و پشتیبانی برداشته شود. افزایش رضایت بهره‌برداران مجتمع پردیس دریاکنار، بهبود مدیریت منابع و استفاده بهینه از فناوری‌های روز، از محورهای اصلی بررسی‌ها بودند که مورد توجه ویژه تیم بازدید قرار گرفت.
علاوه بر این، در طول بازدید تأکید شد که همکاری مستمر و هماهنگ میان واحدهای مالی و فناوری اطلاعات نقش کلیدی در تحقق اهداف توسعه‌ای و افزایش کارایی مجموعه دارد. از این رو، تدوین برنامه‌های مشترک، اجرای پروژه‌های بهبود مستمر و پایش مداوم عملکرد سیستم‌ها به منظور تضمین ارتقاء کیفیت خدمات، در دستور کار قرار گرفت.
از سوی دیگر، بازدیدکنندگان بر اهمیت آموزش مستمر کارکنان مجتمع و ارتقای سطح دانش فنی و تخصصی آنان تأکید کردند تا علاوه بر به‌روزرسانی دانش، کارکنان بتوانند با فناوری‌های نوین هماهنگ شده و در ارائه خدمات بهتر نقش مؤثرتری ایفا کنند. در این زمینه برنامه‌هایی برای برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تخصصی در نظر گرفته شد.
همچنین، با توجه به نقش فناوری اطلاعات در بهینه‌سازی فرآیندهای مالی و مدیریتی، بحث‌هایی پیرامون پیاده‌سازی سیستم‌های یکپارچه مدیریت مالی و فناوری اطلاعات مطرح شد که می‌تواند موجب تسهیل و تسریع عملیات و افزایش دقت در گزارش‌دهی گردد.
این اقدام مهم، بخشی از تلاش‌های شرکت تأمین نیروی انسانی و خدمات پشتیبانی بانک مسکن برای ارائه خدمات رفاهی برتر و بهره‌مندی از فناوری‌های پیشرفته در مدیریت مجتمع‌های رفاهی و فرهنگی است. امید است با پیگیری و اجرای برنامه‌ها و راهکارهای تدوین شده، سطح کیفیت خدمات مجتمع پردیس دریاکنار به طور چشمگیری ارتقا یافته و رضایت کامل مخاطبان و بهره‌برداران تامین شود.
در پایان، بازدیدکنندگان ضمن قدردانی از تلاش‌ها و همکاری‌های مدیریت مجتمع، بر اهمیت استمرار این گونه بازدیدها و جلسات تخصصی تأکید کردند تا با پایش مستمر و به‌روزرسانی برنامه‌ها، بتوان روند توسعه و بهبود خدمات را به شکل مستمر ادامه داد و تجربه‌ای رضایت‌بخش و منسجم برای تمامی استفاده‌کنندگان فراهم آورد.
